1. Nguyên tắc chung

Mọi giao dịch thanh toán khi mua sản phẩm tại website thietbitudonghoa247.com đều được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng và Alpha Tech.

Toàn bộ thông tin thanh toán được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế (PCI DSS).

2. Các hình thức thanh toán được hỗ trợ

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Áp dụng toàn quốc.

Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra tình trạng bao bì và sản phẩm.

2.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể chuyển khoản theo thông tin:

Lưu ý: Alpha Tech không chịu trách nhiệm nếu khách hàng chuyển khoản sai nội dung hoặc chuyển vào tài khoản không phải của công ty.

2.3. Thanh toán qua ví điện tử

Một số ví hỗ trợ tùy thời điểm:

• Momo
• Viettel Money
• ZaloPay (nếu áp dụng)

Khách hàng quét QR hoặc thanh toán theo hướng dẫn trên website.

2.4. Thanh toán qua mã QR (QR Bank)

Hỗ trợ toàn bộ ngân hàng Việt Nam qua hệ thống Napas.

Khách hàng chỉ cần quét QR được tạo tự động theo đúng số tiền & nội dung.

2.5. Thanh toán qua cổng thanh toán Online

Các cổng có thể bao gồm:

• VNPay
• OnePay
• PayOS

Tất cả giao dịch online đều được mã hóa SSL và kiểm soát 3D-Secure.

3. Thời điểm xác nhận thanh toán

Thanh toán được xác nhận trong các trường hợp:

• COD: Khi khách thanh toán cho nhân viên giao hàng.
• Chuyển khoản: Khi hệ thống nhận được thông báo từ ngân hàng.
• Cổng thanh toán: Ngay sau khi giao dịch thành công.
• QR Bank: Tự động xác nhận trong vòng 1–3 phút.

4. Quy định về bảo mật thanh toán

Toàn bộ thông tin thanh toán được bảo mật theo:

• Chuẩn PCI DSS – Bảo mật thanh toán quốc tế
• Mã hóa SSL/TLS 256-bit
• Xác thực 3D-Secure (tuỳ cổng thanh toán)
• Không lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng

Hải Phòng Tech cam kết không chia sẻ thông tin thanh toán cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ đơn vị xử lý giao dịch.

5. Hoàn tiền

Hoàn tiền áp dụng trong các trường hợp:

• Lỗi từ nhà sản xuất.
• Không còn hàng thay thế để đổi mới.
• Đơn hàng bị hủy trước khi giao.
• Thanh toán nhầm số tiền.

Phương thức hoàn tiền:

• Chuyển khoản ngân hàng
• Hoàn về ví (nếu thanh toán bằng ví)
• Hoàn trực tiếp về thẻ (nếu thanh toán qua cổng Online)

6. Hóa đơn giá trị gia tăng (VAT)

Alpha Tech hỗ trợ xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu.

Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin doanh nghiệp trong vòng 3 ngày sau khi mua hàng.

7. Giải quyết khiếu nại liên quan đến thanh toán

Chính sách được cập nhật khi có thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức xử lý dữ liệu.

8. Cập nhật chính sách

Chính sách thanh toán có thể được điều chỉnh theo thay đổi của hệ thống thanh toán và quy định pháp luật.

Bản cập nhật mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên website.