1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng website của Alpha Tech, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu, vui lòng ngừng sử dụng website ngay lập tức.

2. Đối tượng áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các đối tượng sử dụng website, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Khách truy cập website
• Khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ
• Đối tác, nhà cung cấp, đại lý phân phối
• Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng thông tin và nội dung trên website

3. Quyền và trách nhiệm của người dùng

3.1 Nghĩa vụ của người dùng

Khi sử dụng website của Alpha Tech, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.
• Không thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của website như tấn công, phá hoại hoặc truy cập trái phép hệ thống.
• Không sao chép, khai thác hoặc phân phối nội dung trên website khi chưa được sự cho phép của Alpha Tech.
• Không sử dụng website cho các mục đích gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.

3.2 Quyền của người dùng

Người dùng có các quyền sau:

• Truy cập và sử dụng các thông tin, sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên website theo các chính sách đã công bố.
• Gửi phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh liên hệ của Alpha Tech.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của công ty.

4. Quyền và trách nhiệm của Alpha Tech

4.1 Quyền của Alpha Tech

Alpha Tech có quyền:

• Từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thay đổi, cập nhật hoặc chỉnh sửa nội dung website bất cứ lúc nào để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Thu thập các thông tin cần thiết nhằm xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

4.2 Trách nhiệm của Alpha Tech

Alpha Tech cam kết:

• Cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ rõ ràng, minh bạch.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo quy định.
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại và thắc mắc của khách hàng theo đúng quy trình.
• Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

5. Sử dụng nội dung trên website

Tất cả nội dung xuất hiện trên website bao gồm nhưng không giới hạn:

• Hình ảnh, video, tài liệu kỹ thuật
• Thông tin sản phẩm và bài viết chuyên môn
• Thiết kế giao diện, bố cục và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TỰ ĐỘNG HÓA ALPHA TECH hoặc các đối tác liên quan.
• Mọi hành vi sao chép, sử dụng, phân phối hoặc khai thác nội dung đều phải được sự đồng ý bằng văn bản từ Alpha Tech.

6. Tài khoản và bảo mật

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình khi sử dụng các dịch vụ trên website.

AIpha Tech không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do việc chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép hoặc dấu hiệu bất thường, người dùng cần thông báo ngay cho AIpha Tech để được hỗ trợ kịp thời.

7. Kiểm tra hàng khi nhận

Trong trường hợp không thể đổi sản phẩm, Alpha Tech sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng thông qua các hình thức sau:

• Chuyển khoản ngân hàng
• Ví điện tử (nếu áp dụng)
• Hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng

Thời gian hoàn tiền dự kiến từ 7 – 14 ngày làm việc tùy theo hệ thống thanh toán.

8. Giao dịch và thanh toán

Các giao dịch mua bán trên website được thực hiện theo các chính sách liên quan, bao gồm:

• Chính sách thanh toán
• Chính sách vận chuyển
• Chính sách đổi trả và bảo hành

Alpha Tech có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thông tin không chính xác hoặc vi phạm quy định của website.

9. Liên kết đến website bên thứ ba

Website của Alpha Tech có thể chứa các liên kết dẫn đến website của bên thứ ba nhằm cung cấp thêm thông tin cho người dùng.

Alpha Tech không kiểm soát nội dung hoặc chính sách của các website này và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc truy cập các liên kết bên ngoài.

10. Miễn trừ trách nhiệm

Alpha Tech có thể tạm ngừng hoạt động website để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài khả năng kiểm soát
• Kết nối internet của người dùng
• Các yếu tố khách quan khác ảnh hưởng đến việc truy cập website

11. Áp dụng pháp luật

Các Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền tại Thành phố Hải Phòng, Việt Nam.

12. Liên hệ

13. Cập nhật chính sách

Chính sách vận chuyển có thể được điều chỉnh để phù hợp với điều kiện thực tế và quy định pháp luật.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website.