CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

(Shipping Policy – Áp dụng cho toàn bộ đơn hàng tại Alpha Tech)

Chính sách vận chuyển của CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TỰ ĐỘNG HÓA ALPHA TECH nhằm đảm bảo mỗi đơn hàng được xử lý nhanh chóng, an toàn và minh bạch.

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

1. Phạm vi giao hàng

Alpha Tech hỗ trợ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm:

  • Khu vực nội thành & ngoại thành Hà Nội.
  • Tất cả các tỉnh thành Việt Nam.
  • Vùng sâu – vùng xa (thời gian giao có thể dài hơn).

2. Đối tác vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín:

  • GHN – Giao Hàng Nhanh
  • Viettel Post
  • J&T Express
  • Giao nội thành bằng shipper riêng

Khách hàng có thể yêu cầu đơn vị vận chuyển khác nếu phù hợp với nhu cầu.

3. Thời gian xử lý đơn hàng

  • Đơn đặt trước 16h: xử lý trong ngày.
  • Đơn đặt sau 16h: xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
  • Không xử lý đơn vào Chủ Nhật & ngày lễ.

4. Quy trình bảo hành

KHU VỰCTHỜI GIAN
Nội thành Hà NộiTrong ngày hoặc 1–2 ngày
Các tỉnh miền Bắc1–3 ngày
Miền Trung & Miền Nam3–5 ngày
Vùng sâu – vùng xa5–7 ngày

Lưu ý: Thời gian trên chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi tùy tình hình vận chuyển thực tế.

5. Chi phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên:

  • Khoảng cách giao hàng
  • Khối lượng & kích thước sản phẩm
  • Đơn vị vận chuyển khách hàng lựa chọn

Ưu đãi đặc biệt:

  • Miễn phí vận chuyển nội thành cho đơn từ 1.000.000đ.
  • Giảm 50% phí ship toàn quốc trong các đợt khuyến mãi.

6. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng có quyền mở hàng để kiểm tra tình trạng bao bì và sản phẩm trước khi thanh toán (đối với COD).

Vui lòng quay video unbox để đảm bảo quyền lợi khi có phát sinh lỗi/hư hỏng.

7. Trường hợp giao hàng thất bại

Đơn hàng có thể thất bại trong các trường hợp:

  • Không liên hệ được với khách hàng.
  • Sai địa chỉ hoặc địa chỉ khó tìm.
  • Khách hàng từ chối nhận hàng không lý do.

Khi đó, đơn hàng sẽ được hoàn về Alpha Tech và khách hàng sẽ chịu phí phát sinh (nếu có).

8. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, khách hàng sẽ nhận được:

  • Mã vận đơn
  • Link theo dõi online
  • Thông báo SMS/Email (nếu đơn vị vận chuyển hỗ trợ)

9. Hàng hóa cồng kềnh hoặc đặc thù

Một số sản phẩm như tủ điện, tủ điều khiển, mô-đun PLC, thiết bị công nghiệp nặng có thể yêu cầu:

  • Thời gian giao hàng dài hơn
  • Chi phí vận chuyển riêng
  • Xe tải hoặc xe chuyên dụng

10. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TỰ ĐỘNG HÓA ALPHA TECH

Địa chỉ: Đường TS6, KCN Tiên Sơn, Bắc Ninh, Việt Nam

Hotline: 0947 062 939

Email: info@cowa-alphatech.com

Website: thietbitudonghoa247.com

11. Cập nhật chính sách

Chính sách vận chuyển có thể được điều chỉnh để phù hợp với điều kiện thực tế và quy định pháp luật.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website.